Vous cherchez un œuf de pâques ? C’est ici !

Comment utiliser un code de parrainage ? Vous avez un code de parrainage et vous souhaitez l’utiliser ? C’est très simple ! Il vous suffit de l’indiquer au moment de créer votre compte client. Vous pouvez également indiquer l’adresse email de votre parrain. Une fois votre code indiqué, vous pouvez…

Ou trouver mon code de parrainage ? Ton code personnel de parrainage est disponible dans votre espace client, dans la rubrique « Parrainage ». Tu as plusieurs possibilités pour partager ton code, soit directement en copiant / collant le code ou bien en envoyant ton lien de parrainage à tes amis !…

Comment utiliser le programme de parrainage de Zooptimal ? Vous avez un compte client sur Zooptimal et vous avez déjà passé au moins une commande sur la boutique ? Vous êtes éligible à notre programme de parrainage ! Grâce à votre code personnel de parrainage, à chaque fois qu’un nouveau…

Comment congeler les produits Nacture ? Nos produits Nacture sont totalement naturels, ils ne subissent aucun traitement durant la culture ou pendant le stockage. Nous vous recommandons de congeler les produits avant de les utiliser afin de tuer les œufs d’insectes qui pourraient se loger dans les graines. Vous pouvez…

Les frais de livraison dépendent du poids de votre commande, du mode de livraison et de la destination de votre colis.

Comment contacter le service commerciale ? Si vous avez une demande commerciale particulière vous pouvez contacter nos commerciaux à l’adresse contact@zooo.pet.

Comment contacter le service client ? Vous pouvez contacter notre service client par chat tous les jours de la semaine de 9H à 18H. N’oubliez pas de mentionner les informations importantes (référence de commande …) afin que nous puissions répondre rapidement à votre demande. Vous pouvez également nous envoyer un…

Comment offrir mes points à une association ? Vous pouvez décider d’offrir vos points à l’une de nos associations partenaires. Pour cela, contactez notre service client. Les points seront transférés sur le compte de l’association choisie qui pourra les utiliser pour acheter les produits dont elle a besoin.

Comment utiliser mes points ? Chaque tranche de 1000 points vous donne un bon d’achat de 5€ à valoir sur une prochaine commande. Vous pouvez convertir vos points dans votre espace client, rubrique « Fidélité ». Vous y retrouvez également l’historique de vos points et de vos bons d’achat.